INTERVIEW

インタビュー

INTERVIEW 05

下田 遼介

2018年入社 / ヘルプデスク

コンビニのアルバイトからIT業界へ。どこまでも成長できる環境だから、可能性は自分次第。思う存分チャレンジをして大きく成長したいです!

目立った資格や経験がない自分でも、
コンビニのアルバイトからIT業界へ

リクルートスタッフィング情報サービス(以下RSIS)の前はコンビニエンスストアでアルバイトをしていました。「そろそろ就職しないといけないな」という気持ちもあったのですが、目立った資格や経験のない自分に何ができるんだろいうという危機感や不安が常にありました。そんな中、未経験でもITの世界に入ることができるというRSISにたどり着き、頑張ってみようと一歩を踏み出しました。
現在はPOSシステムのヘルプデスクで、お問い合わせに対応する業務を担当しています。お客様に分かりやすく説明をするためには、物事を深く理解している必要があるので、覚えないといけないことは多いですね。でも、それがやり甲斐になっていて、常に知識の吸収を心がけています。

INTERVIEW05のインタビュー風景
INTERVIEW05のオフィスでの様子

どこまでも成長できる環境だから、
可能性は自分次第

仕事を始めたばかりのころは、ITに関する知識がまったく無かったので苦労の連続でした。でも学びたい意欲があるので、日々、吸収しながら楽しく仕事をしています。
仮に悩みに直面しても、RSISは研修等のサポートがあるから安心です。IT業界は常に新しい技術が生まれるので、学ぶ知識に限りがありません。どこまで学びたいのか、あとは自分次第。どこまでも成長できる環境がRSISにはあります。

INTERVIEW05のオフィスでの様子

充実したプライベートを確保しながら、
これからもチャレンジを続けます!

わたしの勤務先はシフト制で、朝7時30分から夕方16時までの早番と、午後15時から深夜23時までの遅番があります。仕事が早く終わった日は、趣味の料理やアニメ鑑賞、ゲームなどをして楽しんでいます。早番と遅番で一日のサイクルが大きく異なるので、いろいろな生活スタイルを楽しむことができます。
勤務先では新しく立ち上がったチームの副リーダーとして働いていますが、もっともっと勉強してさらに成長したいですね。実はいま、チームの中にネットワークに詳しいメンバーがいないので、CCNA(※1)の資格取得にチャレンジしてみようと思っているんです。さらに成長していけるように、個人の知識の幅も広げていってチームに貢献していきたいですね。せっかく成長できる環境にいるんだから、チャレンジを続けます!
※1 Cisco Systems社が認定するネットワーク技術に関する認定資格

一日の流れ

PM 15:00 早番は7:30、遅番は15:00から業務開始。早番から今日のトピックの引き継ぎを受けて業務に就きます。
PM 16:00 後輩のフォローをしながら受電します。
PM 18:00 問合せが殺到する時間帯です。
PM 19:00 オフィス近くのつけ麺屋で大盛を頼んで腹ごしらえ。
PM 21:00 お客様では閉店作業が行われる時間帯です。
PM 22:00 客先提出用の日次報告書の作成に入ります。
PM 23:00 業務終了。
終業後 帰宅後は趣味のアニメやゲームを楽しみます。

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